Öncelikle bu yazıyı okuyorsanız ve başınızdan ufak da olsa bir kaza geçtiyse, çok geçmiş olsun. Cana geleceğine mala gelsin deriz ya hani, gerçekten öyle. Kaporta düzelir, tampon değişir; yeter ki siz iyi olun.

Ben yıllardır sigorta sektörünün içindeyim ve şunu çok net görüyorum: Kaza anının şokuyla insanlar bildiklerini de unutuyor. Ellerin titremesi, “Suç kimde?” tartışmaları, kornalar… O karmaşada o kağıdı doldurmak atomu parçalamak gibi gelebilir. Ama inanın bana, aslında çok basit.

Bugün size, o stresli anda yanınızda bir dost varmış gibi hissettirecek, Kaza Tespit Tutanağını dolduracağınızı anlatacağım.

Derin bir nefes alın, başlıyoruz.

Kaza Tespit Tutanağı Nedir?

Kaza tespit tutanağı; maddi hasarla sonuçlanan trafik kazalarında, tarafların polis çağırmadan kendi aralarında doldurdukları resmi belgedir. Bu tutanak sayesinde sigorta şirketleri:

• Kusur oranını belirler
• Hasar dosyasını açar
• Hasar ödeme sürecini başlatır

Kaza Tutanağı Nasıl Tutulur?

Trafikte kimse kaza yapmak istemez ama bazen en dikkatli sürücünün bile başına gelebilir. Böyle bir durumda panik yapmak yerine doğru adımları atmak, sigorta sürecinin sorunsuz işlemesi için hayati önem taşır. İşte bu noktada devreye giren en önemli belge kaza tespit tutanağıdır.

Ben yıllardır sigortacılık yapan biri olarak şunu net söyleyebilirim: Eksik ya da hatalı tutulan bir kaza tutanağı, hasar ödemenizin gecikmesine hatta reddedilmesine neden olabilir.

• Güvenlik tedbiri alın
• Araçları hareket ettirmeden fotoğraflar çekin
• Tutanağı doldurun(mutlaka imzalı olmalı)
• Karşı taraftan trafik sigortası, ehliyet ve ruhsatın resimlerini alın

Önemli Not: Eğer karşı tarafın trafik sigortasından dosya açtıracaksanız mutlaka trafik sigortasının pdf halini ya da görsel olarak görüntüsünü almak zorundasınız.

İlk Kural: Güvenlik ve Sakinlik

Tutanağa geçmeden önce yapmanız gereken en önemli şey güvenliği sağlamak. Kaza anı fotoğraflarını çeker çekmez mümkünse aracınızı güvenli bir yere çekin, dörtlülerinizi yakın ve reflektörünüzü koyun.

Önemli Uyarı: Her kazada tutanak tutulmaz! Eğer kazada yaralanma/ölüm varsa, sürücülerden birinde alkol şüphesi varsa, ehliyet yoksa veya kamu malına zarar verildiyse kesinlikle polis (bulunduğunuz yere göre jandarma) aranmalıdır. Bizim anlatacağımız tutanak, sadece maddi hasarlı kazalar içindir.

Fotoğraf Çekmek Hayat Kurtarır

Kalemi elinize almadan önce telefonunuzu elinize alın. Araçları yerinden oynatmadan (trafiği çok tıkamıyorsa) veya kenara çektikten hemen sonra:

• Geniş açıdan kazanın oluş şeklini,
• Araçların konumunu,
• Plakaların net göründüğü kareleri,
• Hasar alan bölgelerin yakın çekimlerini,
• Çevrede varsa trafik levhalarını, kavşak durumunu, (araçlar da görünecek şekilde)
• Varsa yoldaki fren izlerini mutlaka fotoğraflayın.

Bu fotoğraflar, sigorta şirketlerinin “Kim haklı?” sorusuna cevap bulmasını sağlayan en büyük kanıttır.

Tutanağı Doldururken Nelere Dikkat Etmeliyiz?

Genelde torpidoda duran, buruşmuş o sarı/beyaz kağıt var ya? İşte o kağıt, iki nüsha (kopya) şeklindedir. İki tarafın da aynı bilgileri girmesi gerekir. Eğer tutanağınız yoksa Mobil Kaza Tespit Tutanağı uygulamasını indirerek tutanak düzenleyebilirsiniz. Ayrıca E-Devletten de kaza tespit tutanağı düzenleyebilirsiniz.

Adım Adım Doldurma Kılavuzu:

Tutanak tek sayfadır ve iki taraf birlikte doldurur.

 

1-Kaza Tarihi, Saati ve Yeri

• Gün / ay / yıl
• Saat

Ne kadar net yazılırsa kusur tespiti o kadar sağlıklı olur.

2- Kaza Yeri

• İl – ilçe – cadde / sokak bilgisi

Ne kadar net yazılırsa kusur tespiti o kadar sağlıklı olur.

3-Görgü Tanıkları (varsa)

• Ad-Soyadı
• Adresi
• Cep Telefonu Numarası

4-Sürücü Bilgileri

Her sürücü kendi bölümünü doldurur. A ya da B tarafını doldurmanız fark etmez hangi tarafta olduğunuz kusur oranı belirlenirken önemli değildir.

• Ad – Soyad
• Tc Kimlik No
• Sürücü Belge No Ve Sınıfı
• Ehliyetin Alındığı Yer İl/İlçe
• Adres
• Cep Telefon No
• Eposta

5-Araç Bilgileri

Her sürücü kendi bölümünü doldurur.

• Şasi Numarası
• Marka Ve Modeli
• Araç Plakası
• Kullanım Şekli(otomobil, kamyonet, kamyon vb.)

Bilgiler mutlaka ruhsat ve ehliyetten birebir yazılmalı.

6-Trafik Sigortası Poliçe Bilgileri

Her sürücü kendi bölümünü doldurur.

• Sigortalının Adı Soyadı
• Sigortalı Cep Telefonu Numarası
• Sigortalı Eposta
• TC Kimlik / Vergi No
• Sigorta Şirketinin Unvanı
• Acente No
• Poliçe No
• Tramer Belge No
• Poliçenin Başlangıç Bitiş Tarih

7-Kusur Kutucukları

• Tutanakta “şerit ihlali, arkadan çarpma, dönüş hatası” gibi seçenekler vardır.
  Her sürücü kendi yaptığı hatayı işaretler.

Emin olmadığınız bir kutucuğu sırf anlaşmak için işaretlemeyin.
Sigorta şirketleri bunu dikkate alır.

8-Araç Yeşil Kart (Green Card) Belgesine Sahipse Bu Alan Doldurulur

Eğer araçlardan biri yabancı plakalı ise doldurulur, yoksa boş bırakabilirsiniz.

• Yeşil Kart No
• Ülke
• Pasaport No

9-Aracınızın Darbe Aldığı Kısmı İşaretleyin

• Bu bölümde aracının kazadan dolayı nereden darbe aldığını işaretleyin

10-Kaza Kroki Çizimi

Bu bölüm çoğu kişinin gözünü korkutur ama aslında çok basit.

Kroki çizerken:

• Yol çizgilerini belirtin
• Araçların çarpışma öncesi ve sonrası konumunu gösterin
• Oklarla araçların yönünü belirtin
• Trafik levhası veya ışık varsa mutlaka ekleyin

Sanat eseri gibi olmasına gerek yok; anlaşılır olması için arabaları iki kare olarak çizseniz bile yeterli.

11-Sürücü Görüşleri

Kaza tutanağındaki en önemli kısım burasıdır. Neden mi; kusur oranını belirleyen kişi olay yerinde değildir ve kazanın nasıl olduğunu görmemiştir. Siz kazanın nasıl olduğunu tam olarak anlatabilirseniz kusur oranları da o şekilde daha doğru belirlenir. Kaza şeklini doğru ifade edemediğiniz durumlarda haklı olsanız bile kusurlu görünebilirsiniz.

• Bu alanda kazanın oluş şeklini kendi gözünüzden anlatın
• Yorum katmadan net ve sade ifadeler kullanın

Örnek: Atatürk Caddesi üzerinde sağ şeritte ilerlerken, B aracı aniden önüme kırdı ve sağ ön çamurluğuma çarptı ya da A aracı önümde durdu bende duramadım arkadan çarptım gibi durumu net anlatan ifadeler kullanın.

12-İmzalar

• Her iki sürücü de tutanağın kendi bilgilerinin bulunduğu tarafı imzalar
• İmza yoksa tutanak geçersiz sayılır

İmza atmadan önce mutlaka tutanağı okuyun.

Hangi Kazalarda Kaza Tutanağı Tutulmaz?

Aşağıdaki şartlar birlikte sağlanıyorsa kaza tutanağı tutulmaz:

• Kazada yaralı veya ölü varsa
• Taraflar alkollüyse
• Sürücülerden birinin ehliyeti yoksa ya da yetersiz ehliyete sahipse
• Sürücülerden birinin ruhsatı yoksa
• Kamu malına zarar verilmişse (trafik lambası, bariyer vb.)

Bu şartlardan biri varsa trafik polisi ya da jandarma çağırmak zorundasınız.

Tutanak Bittikten Sonra Ne Olacak?

Tutanağı tuttunuz, fotoğrafları çektiniz, helalleştiniz ve ayrıldınız. Şimdi ne olacak? Bu tutanağı, çektiğiniz fotoğrafları, karşı tarafın ehliyet, ruhsat ve trafik sigortasını aracınızı tamir ettireceğiniz yere vererek hasar dosyası açtıracaksınız. Karşı tarafın sigorta şirketinden bir eksper gelerek aracınızı görüp tamirci ile tamirat tutarı konusunda anlaşırlar. Hazırladığınız tutanağı devletin Tramer (Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi)  kuruma göndererek kusur oranı belirlenmesini sağlarlar.

Kusur oranı durumuna göre ödeme yapılır. Örneğin kusur %50 – %50 verildiyse karşı tarafın trafik sigortası aracınızın hasarının ancak %50’sini öder geri kalan %50’yi cebinizden ödersiniz. Kaskonuz varsa ve dosyayı kaskonuzdan açtırmışsanız bu rakamı kaskonuz karşılar.

Aracınızın uğrayacağı değer kaybını kusur oranınıza göre karşı tarafın trafik sigortasından talep edip alabilirsiniz.

En Sık Yapılan Hatalar

• Tutanağı imzalamamak
• Sürücü görüşü kısmında olayı tam anlatamamak
• Fotoğraf çekmemek
• Krokiyi boş bırakmak
• Yanlış kutucuk işaretlemek
• Tutanakta tarihi yazmamak
• Polis çağrılması gereken kazada tutanak tutmak

Küçük Bir Sigortacı Tavsiyesi

“Kaza anında haklı olmak yetmez, haklı olduğunu belgelemek gerekir.”

Doğru tutulan bir kaza tespit tutanağı:

• Hasar sürecinizi hızlandırır
• Eksper aşamasında sorun yaşatmaz
• Sigorta ödeme sürecini garanti altına alır

Eğer “Bu durumda tutanak tutulur mu?” “Kusur oranı nasıl çıkar?” ya da “Sigorta ödeme yapar mı?” gibi sorularınız varsa, uzman bir sigortacıya danışmak her zaman en güvenli yoldur.

Unutmayın, trafik sigortası ve kasko bu günler içindir. Mala gelen zarar yerine konur, siz trafikte saygıyı ve dikkati elden bırakmayın yeter.

Güzel günlerde keyifli sürüşler dilerim!

 Ay-Yıldız Sigorta olarak sağlık sigortaları ile ilgili özel yazılarımız mevcuttur. Bloglarımız arasında Trafik Sigorta için; “Zorunlu Trafik Sigortası Nedir ve Ne İşe Yarar?” başlıklı yazımızdan daha ayrıntılı detayları öğrenebilirsiniz.

📌 Sigorta ile ilgili merak ettiğiniz tüm konular için özenle hazırladığımız blog yazılarımıza internet sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

**Bu blog yazısı 12.02.2026 tarihinde yazılmış olup 2026 yılı içerik ve teminatlarına göre hazırlanmıştır.**