Geleneksel motorlu araçlarınızı bir kenara bırakıp, sessiz, çevreci ve teknolojik bir elektrikli araca geçiş yaptınız. Harika bir karar! Ancak itiraf edelim; elektrikli araç sahibi olmanın getirdiği o tatlı heyecanın yanında, hepimizin aklının bir köşesinde şu soru dönüp duruyor: “Ya bataryam yolun ortasında biterse?” ya da “Bir arıza yaşarsam çekici hizmetinden nasıl yararlanacağım?” Elektrikli araçlar geleneksel araçlardan farklı bir teknolojiye sahip olduğu için çekici hizmetlerinde de bazı özel uygulamalar bulunuyor.

Bu yazımızda elektrikli araçlarda çekici hizmetinin nasıl işlediğini, kasko poliçelerinde yer alan yol yardım teminatlarını, çekici limitlerini ve dikkat edilmesi gereken önemli detayları sizler için anlatıyoruz.

Elektrikli Araçlarda Çekici Hizmeti Neden Daha Önemli?

Elektrikli araçlar;

• Batarya arızası,
• Şarj sistemindeki problemler,
• Elektrik motoru arızaları,
• Yazılım hataları,
• Enerjinin tamamen tükenmesi

gibi nedenlerle hareket kabiliyetini kaybedebilir. Özellikle bataryanın tamamen boşalması durumunda her zaman mobil şarj desteği bulunmayabilir. Bu nedenle aracın en yakın şarj istasyonuna veya yetkili servise çekilmesi gerekir.

Elektrikli Araç Çekici Hizmeti Neden Farklıdır?

“Çekici çekicidir, ne fark eder?” diye düşünüyor olabilirsiniz. Ancak durum elektrikli araçlarda biraz farklı. Klasik içten yanmalı motorlu bir aracı boşa alıp çekmek nispeten kolayken, elektrikli araçlarda bu durum ciddi motor ve şanzıman hasarlarına yol açabilir.

Elektrikli araçların tekerlekleri döndükçe, motorları enerji üretmeye (rejeneratif frenleme mantığıyla) devam eder. Eğer aracınız iki çeker bile olsa, çekici üzerinde sürüklenerek taşınması batarya ve motor yönetim sistemine zarar verebilir. Bu yüzden:

• Elektrikli araçlar asla halatla veya arkadan kaldırılarak çekilmemelidir.
• Aracınızın dört tekerleğinin de tamamen havada olduğu “Platformlu (Ahtapot) Çekici” veya “Kayar Kasa Çekici” ile taşınması zorunludur.

İşte tam da bu teknik detaylar nedeniyle, kasko poliçenizi seçerken asistans (yardım) hizmetlerinin “elektrikli araç uyumlu” olduğundan emin olmanız gerekir. Sigorta şirketinden çekici talep ettiğinizde aracınızın elektrikli olduğunu özellikle belirtip ona uygun çekici talep etmelisiniz.

Kasko Sigortası Çekici Hizmetini Karşılar mı?

Evet, günümüzde birçok kasko poliçesinde yol yardım ve çekici hizmeti standart teminat olarak sunulmaktadır.

Çekici hizmeti genellikle şu durumlarda devreye girer:

✅ Trafik kazası

✅ Mekanik arıza

✅ Elektrik sistemi arızası

✅ Batarya problemi

✅ Lastik patlaması

✅ Anahtar kaybı

✅ Yakıt veya enerji tükenmesi

✅ Aracın çalışmaması

Birçok sigorta şirketi çekici organizasyonunu asistans hizmetleri aracılığıyla sağlamaktadır. Ancak limitler sigorta şirketlerince değişiklik göstermektedir.

Batarya Bitmesi Durumunda Çekici Koşulları Nelerdir?

Bu sorunun cevabı poliçenize bağlıdır.

Bazı sigorta şirketleri:

• Batarya tamamen boşaldığında,
• Aracın şarjı bittiğinde,
• Şarj istasyonuna ulaşamadığınızda

çekici organizasyonu sağlayabilmektedir. Ancak her sigorta şirketinin çekici hizmeti için şartları farklıdır. Bazı sigorta şirketleri şarj bitmesi durumunda mobil şarj hizmeti sunarken bazı sigorta şirketleri ise aracınızı en yakın şarj istasyonuna çeker. Ayrıca bazı sigorta şirketlerinde adetsel limit bulunurken bazı sigorta şirketlerinde ise limitsiz olarak çekici hizmeti sağlanır.

Önemli Not: Bazı yenilikçi sigorta şirketleri, çekici çağırmak yerine yolda kalan aracınıza mobil şarj araçları yönlendirerek, sizi en yakın istasyona ulaştıracak kadar (örneğin %10-15) yerinde şarj hizmeti de sunmaya başladı. Kaskonuzu yaptırırken bu seçeneği mutlaka sorgulayınız.

Çekici Limitlerinde Dikkat Etmeniz Gerekenler (Maddi ve KM Limitleri)

Kasko poliçenizi incelerken “Asistans Hizmetleri” kitapçığı gözünüze çok uzun gelebilir ancak şu iki limite mutlaka göz atmalısınız:

• Kilometre (KM) Limiti: Poliçenizde çekici hizmetinin olay başına bir KM limiti (Örn: Maksimum 50 KM veya en yakın yetkili servise kadar sınırsız) olup olmadığını kontrol edin. Özellikle şehirler arası yolculuk yapıyorsanız, düşük bir KM limiti yolda kaldığınızda cebinizden ekstra ücret çıkmasına neden olabilir.
• Maddi Üst Limit: Bazı poliçelerde mesafe yerine “Olay başına X TL’ye kadar çekici ücreti karşılanır” maddesi yer alır. Günümüz koşullarında bu maddi limitlerin güncel çekici maliyetlerini karşılayıp karşılamadığını acentenize mutlaka sorun. Ya da bazı sigorta şirketlerinde poliçenizi satın alırken çekici limitini yüksek tercih etmelisiniz.

Kasko Şirketleri Aracı Nereye Çeker?

Poliçe şartlarına göre değişmekle birlikte genellikle:

• En yakın yetkili servis,
• Anlaşmalı servis,
• Sigortalının tercih ettiği servis,
• En yakın şarj istasyonu,

olabilmektedir. Bazı şirketlerde aynı il içerisindeki yetkili servise çekim yapılırken, bazı poliçelerde daha geniş çekim hakları bulunur.

Uzun Yolda Elektrikli Araç Arızalanırsa Ne Olur?

Şehir dışında yaşanan arızalarda çekici hizmetine ek olarak şu hizmetler de sunulabilir:

• Konaklama desteği,
• Yolculuğa devam masrafları,
• Eve dönüş organizasyonu,

Çekici Hizmetinde En Sık Karşılaşılan Hatalar

Elektrikli araç kullanıcılarının en sık yaptığı hatalar şunlardır:

• Poliçe limitlerini okumamak: Her kasko aynı çekici hizmetini vermez.
• Yetkisiz çekici çağırmak: Sonradan ücretin sigortadan tahsil edilememesine neden olabilir.
• Batarya bitmesini kasko kapsamı sanmak: Batarya bitmesi kasko kapsamında değildir.
• Aracı halatla çekmeye çalışmak: Elektrikli araçlarda ciddi hasar oluşturabilir.
• Asistans merkezini aramadan işlem yapmak: Masrafların karşılanmaması riski doğabilir.
• Yanlış çekici çağırılması: Asistans merkezi arandığında aracın elektrikli olduğunu belirmeden usule aykırı çekilmesi aracınızda ciddi hasarlara sebep olabilir.

Elektrikli Araç Sahiplerine Tavsiyeler:

Elektrikli araç satın alırken sadece kasko primine değil;

• Çekici hizmeti limitine,
• Yol yardım kapsamına,
• Batarya bitmesi durumundaki desteğe,
• Kurtarma ve vinç hizmetlerine

de mutlaka dikkat edin. Özellikle uzun yol yapan sürücüler için güçlü asistans hizmetleri büyük avantaj sağlar.

Yol Yardım Alırken Mağdur Olmamak İçin 3 Tavsiye

1. Acentenize “Elektrikli Araç Klozu” Sorun: Standart bir kasko poliçesi elektrikli aracınızın tüm ihtiyaçlarını karşılamayabilir. Poliçenizde “Elektrikli Araç Yardım Paketi” olduğundan emin olun.
2. Çekici Geldiğinde Müdahale Edin: Gelen çekici personeline aracınızın elektrikli olduğunu, rejeneratif sistem nedeniyle kesinlikle yerde sürüklenerek çekilmemesi gerektiğini, platform üzerine alınması gerektiğini hatırlatın.
3. Mobil Uygulamaları Aktif Kullanın: Sigorta şirketinizin mobil uygulamasını telefonunuza indirin. Yolda kaldığınızda konum paylaşarak çekici çağırmak, hem süreci hızlandırır hem de yanlış konum tarifinden doğacak zaman kayıplarını önler.

Elektrikli araçlar geleceğimiz ve onlarla yolculuk etmek inanılmaz keyifli. Yolda kalma stresi (menzil kaygısı) ise doğru bir kasko poliçesiyle tamamen tarihe karışabilir

Kazasız, keyifli ve bol şarjlı sürüşler dileriz!

Sizde kasko sigortanızın kapsamını genişletmek isterseniz bu detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz

Ay-Yıldız Sigorta olarak sağlık sigortaları ile ilgili özel yazılarımız mevcuttur. Bloglarımız arasında Trafik Sigorta için; “Zorunlu Trafik Sigortası Nedir ve Ne İşe Yarar?” ve Kasko Sigortası için; “Kasko Nedir, Neleri Kapsar? Kasko Sigortası Yaptırırken Nelere Dikkat Edilmelidir?” başlıklı yazımızdan daha ayrıntılı detayları öğrenebilirsiniz.

📌 Sigorta ile ilgili merak ettiğiniz tüm konular için özenle hazırladığımız blog yazılarımıza internet sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

**Bu blog yazısı 02.07.2026 tarihinde yazılmış olup 2026 yılı içerik ve teminatlarına göre hazırlanmıştır.**